FAQ - Pass Rouen

Denkmäler e musei

• Il parco di Giovanna d’Arco

• Visita il Gros-Horloge

• La casa di Jumièges

Visite guidate

• Il piccolo Zug (da aprile a ottobre)

• Itinerari da non perdere in 1 o 2 settimane (in francese o in inglese)

• Impressionismo: Rouen vista da Monet, Pissarro e altri.

• Noleggiate un’audioguida per scoprire la città (disponibile in sette lingue: francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese e giapponese) o l’Aître Saint-Maclou (disponibile in francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo e olandese).

• La restaurata Abteikirche Saint-Ouen

• Rouen gourmet

• Una cattedrale di tutti i tipi

• Eine ungewöhnliche Kathedrale

• Wikinger, birra e leggenda

• Visita immersiva: Konditoren

Trasporto
Unbeschränkter Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn, Bus, TEOR, Fluss-Shuttle).

Sconto sui biglietti

20% di sconto sul secondo soggiorno e -50% di sconto sul terzo soggiorno nei seguenti hotel:
– Alive Hôtel de Québec
– Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880****
– Best Western Plus Hotel Le Conquérant
– B&B Rouen Centro Rive Gauche Saint-Sever
– B&B Rouen Centre Rive Droite
– Albergo Holiday Inn Express Rouen Centre – Rive Gauche (Sito collegato)
– Albergo letterario Gustave Flaubert
– Le Clos de la Vaupalière
– Novotel Rouen Süd
– Novotel Suites Rouen Normandie
– Radisson Blu

Sul nostro sito web
Dal sito web: visiterouen.com/reserver/rouen-pass
Se avete acquistato la vostra prenotazione, riceverete una e-mail di conferma con un biglietto personalizzato (vi preghiamo di notare che non si tratta di un biglietto elettronico, ma solo di una prenotazione).
Il suo Rouen Pass entmaterialisierter verrà inviato entro pochi minuti in una seconda e-mail (“Rouen Pass E-Ticket(s)”).

Se non la ricevete, controllate il filtro antispam o contattate l’Ufficio del Turismo durante il periodo di validità.

All’ufficio del turismo di Rouen
Situato sull’esplanade Marcel-Duchamp, aperto dal lunedì al sabato e la domenica da maggio a settembre e durante le vacanze scolastiche – vedi orari di apertura.

I nostri negozi sono aperti in occasione delle seguenti feste: 1 e 11 novembre, 25 e 12 dicembre. Novembre, 25. Dicembre e 1. Gennaio.

I nostri ospiti possono contattare telefonicamente il numero 02 32 08 32 40.

Attivare il Rouen Pass
Il Rouen Pass viene attivato per la prima volta, quando viene utilizzato in una struttura partner, se si riceve il codice QR (in forma stampata o direttamente dal Rouen Pass-Anwendung) dal Fremdenführer o dal Rezeptionisten.

Il Pass è valido a partire da 24, 48 o 72 mesi.

Se, ad esempio, il mio pass da 24 giorni viene utilizzato per l’inizio del mese di settembre alle 10.00, il pass sarà valido fino alle 10.00 del mese di settembre.

Cosa succede se non ho uno smartphone?
È necessario stampare il biglietto elettronico e confermarlo al momento dell’acquisto.
Per ogni biglietto acquistato sul nostro sito web, riceverete un biglietto via e-mail dal Fremdenführer (se partecipate a un tour) o dalla reception il giorno in questione.

Attenzione: uno smartphone è indispensabile per l’utilizzo dei mezzi di trasporto pubblici, ma non è indispensabile.

• Esempio: una giornata con un pass per Rouen di 24 ore in estate
  24-Stunden-Pass für öffentliche Verkehrsmittel (€5,90), Historial Jeanne d’Arc (€12), 2-stündige geführte Tour zu den Sehenswürdigkeiten (€15) und Besuch der Gros-Horloge (€7,70).
  Per una scommessa di 40,60 €. Con il Rouen Pass, al prezzo di soli 25 €, si possono risparmiare 15,60 €, per imparare gli aspetti più importanti del viaggio.

• Esempio: Un Aufenthalt con un Rouen Pass 48 Stunden im Sommer.
  Biglietto da 48 stunden per i mezzi di trasporto (€ 11,80)
  Tag 1: Storia di Jeanne d’Arc (12 €), 2 escursioni lungo i luoghi di culto (15 €) e visita alla Grande Orlogia (7,70 €).
  Tag 2: visita alla splendida Cattedrale (15 €), all’Abtei Jumièges (7,50 €) e alla restaurata Abteikirche Saint-Ouen (15 €).
  Per una spesa complessiva di 84 euro. Con il Rouen-Pass a soli 37 € si possono risparmiare 47 € e ottenere il meglio di Rouen.

• Esempio: un ingresso con un Rouen Pass per 72 notti nel periodo estivo.
  Biglietto per 72 stunden per i mezzi di trasporto (17,70 €)
  Tag 1: Storia di Jeanne d’Arc (12 €), 2 escursioni attraverso i luoghi di culto (15 €) e visita alla Grande Orlogia (7,70 €).
  Tag 2: visita alla splendida Cattedrale (15 euro), all’Abtei Jumièges (7,50 euro) e alla restaurata Abteikirche Saint-Ouen (15 euro).
  Tag 3: Petit Train (8 euro), audioguida dell’Aître Saint-Maclou (5 euro) e mostra al Musée des Beaux-Arts (12 euro).
  Per una spesa complessiva di 97,20 euro. Con il Rouen Pass, al prezzo di soli 45 euro, si possono risparmiare 52,50 euro, mentre si possono scoprire gli aspetti più importanti della visita.

Saremo lieti di consigliarvi i prezzi indicati dai nostri siti web partner, in modo che possiate confrontare i prezzi e imparare dalla vostra esperienza.

L’applicazione è una guida altamente digitale e consente di trovare nel Pass tutte le attività, gli orari e le informazioni pratiche di cui avete bisogno per organizzare al meglio il vostro soggiorno a Rouen.

Se si utilizza il Pass con l’applicazione, è possibile trovare le attività in modo più semplice, l’utilizzo di mezzi di trasporto più efficienti e la durata del soggiorno sul Pass in modo ottimale.

Attenzione: il caricatore dell’apparecchio è unerlässlich per l’alimentazione di apparecchi di sicurezza öffentlichen.

Scaricate l’applicazione “Rouen Pass” in modo gratuito dal Play Store o dall’App Store.

Alcune attività richiedono un acquisto preventivo sul nostro sito visiterouen.com utilizzando gli appositi codici promozionali inviati per e-mail.

Cliccare qui per vedere il catalogo* che si desidera acquistare.
Cliccare sul pulsante blu “Prenota”, quindi selezionare la data e inserire 1 nell’importo (prezzo bambino).
Cliccare su “Aggiungi al carrello”.
Cliccate su “Buono valore o codice promozionale da utilizzare” e cliccate su “Applica”.
Il prezzo cambierà automaticamente a 0 €.
Cliccare su “Avanti” e ricevere le informazioni richieste.
Riceverete un biglietto via e-mail. Questo vi verrà inviato al momento dell’arrivo, dell’inserimento nella mappa, ecc.
*Offerte solo su prenotazione:

Denkmäler

• Gedenkstätte Giovanna d’Arco

• Abbazia di Jumièges

• La Casa Sublime

Esperienze

• La visita guidata “Da vedere in 2 ore” di Rouen in francese o in inglese

• La visita guidata “imperdibile in 1 ora” di Rouen in francese o in inglese

• La visita guidata “L’abbazia restaurata di Saint-Ouen

• La visita guidata “La cattedrale con i sensi

• La visita guidata “Cattedrale insolita

• Visita guidata “Impressionismo, Rouen vista da Monet e Co.

• L’audioguida, per scoprire Rouen in prima persona.

• Il piccolo viaggio turistico

Escursioni gastronomiche

• Visita guidata “Rouen gourmet” e Weinprobe

• Vichinghi, birre e leggende” Abendführung e Verkostung

• Les Confiseurs, visita al laboratorio

Ja, machen Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt mit einer großen Auswahl an geführten Wandertouren. Con il Pass potete partecipare a tutti i tour che desiderate.
Non perdete tempo, se volete che il vostro posto sia sicuro!

L’accesso a tutti i servizi del pass è gratuito per un solo utilizzo.
Allo stesso tempo, avete accesso illimitato ai servizi di trasporto pubblico forniti da Astuce-Netzes, a condizione che il vostro Pass sia valido.

Per alcune attività è necessario un acquisto separato a causa dei prezzi bassi.

Tutti i vantaggi possono essere ottenuti sul nostro sito web visiterouen.com utilizzando i codici promozionali inviati per e-mail.

AUSSERDEM:
– L’Audio-Tour dell’Aître Saint-Maclou: non è possibile effettuare alcuna verifica. L’audioguida può essere acquistata in loco (je nach Verfügbarkeit) – ulteriori informazioni.
– Visita del Gros Horloge: non è necessaria la prenotazione. Basta girare e controllare il vostro Rouen Pass. Vi consigliamo di venire a trovarci durante i giorni di apertura, per poter usufruire dei giorni di guerra.
– Besichtigung immersiva: I pasticceri: solo per telefono al numero 02 32 91 60 75 (je nach Verfügbarkeit).

Per le camere d’albergo: contattate l’albergo a cui siete interessati direttamente per telefono (non è possibile acquistare online).

NB: Le audioguide possono essere acquistate anche direttamente presso la Rezeption von Rouen Tourisme, senza bisogno di prenotazione (je nach Verfügbarkeit).

Per ogni prenotazione sul nostro sito web riceverete per e-mail un biglietto, che dovrà essere consegnato dal Fremdenführer (se desiderate acquistare un tour di qualità) o dal Rezeptionisten nel giorno della prenotazione.
Attenzione: questi biglietti non possono essere stampati direttamente sul Rouen-Pass-Anwendung. Non dovete stamparli, ma potete stamparli sul vostro cellulare.

Il Pass non vi consiglia di utilizzarlo in un cambio di pezzi di ricambio.

Alcuni Standorte non sono adatti per tutto l’anno per quanto riguarda l’affitto. Informatevi sulle date di apertura e di chiusura.

Tutti gli orari di apertura delle visite si trovano anche nel Rouen-Pass-Anwendung o sul nostro sito web visiterouen.com.

• L’itinerario “da non perdere in 2 ore” a Rouen: ogni Tag durante le Schulferien (zone B e C), ogni Freitag e Samstag alle 15.00.

• La visita guidata “Da vedere in 1 ora” di Rouen: nei giorni feriali e nei giorni festivi esclusi, dall’11 aprile al 26 giugno, alle ore 16.00.

• Star Attraction Tour 2 Std.: jeden Samstag e jeden Tag im Juli und August um 3.30 Uhr.

• Star Attraction Tour 1 Stunde: vom 20. April bis 26. Giugno alle ore 2.30.

• Impressionismo: Rouen come l’hanno vissuta Monet, Pissarro e altri” Führung: mehrere Sonntage im Monat um 3pm.

• Audioguida: sempre, per tutto il mese, tra l’1 e l’11 novembre, il 25 dicembre e l’11 dicembre. novembre, 25 dicembre e 1 gennaio, nonché durante le serate al di fuori delle scuole in tutte le zone.

• Historial Jeanne d’Arc: Dienstag bis Sonntag, ganzjährig.

• La Gros-Horloge :
  – Hochsaison (1 aprile – 30 settembre): tutti i giorni dalle 10.00 alle 13.00 (12.00, ultima ora) e dalle 14.00 alle 19.00 (18.00, ultima ora).
  – Nebensaison (1. Oktober bis 31. März): täglich geöffnet außer montags von 2pm bis 6pm (5pm letzter Einlass).

• Audioführung durch den Aître Saint-Maclou :
  – Da settembre ad aprile Samstag e Sonntag 10.00-12.45 | 13.45-17.30.
  – Schulferien (Zona B): Dienstag bis Sonntag 10am bis 5.30pm*.
  – Da maggio ad agosto: Dienstag bis Sonntag 10.00-12.45 | 13.45-17.30*.

• Visita guidata “Abbazia di Saint-Ouen restaurata”: mehrere Sonntage im Monat um 15.30

• Visita guidata e degustazione “Rouen gourmande”: diversi sabati al mese alle 15.30.

• La visita guidata “Cattedrale con i sensi”: diverse date al mese alle 10.00 o alle 15.00.

• Visita guidata “Ungewöhnliche Kathedrale”: alcune date al mese alle 10.00 o alle 15.00.

• Vichinghi, birre e leggende” Führung und Weinproben: diversi giovedì, venerdì o venerdì al mese alle 17.30.

• Abbazia di Jumièges: da non perdere
  – Stagione estiva: dal 15 aprile al 15 settembre, dalle 9.30 alle 18.00. settembre, dalle 9.30 alle 18.30, con la prima cartolina alle 18.00.
  – Nebensaison: 16 settembre – 14 aprile. Aprile, dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30, con ultimo appuntamento alle 12.30 e alle 17.00.
  – Visite il 1. gennaio, il 1. maggio, il 1. e l’11. novembre e il 25. novembre. Novembre e 25. Dicembre.

• Le Petit Train: da aprile a fine ottobre

È possibile utilizzare i trasporti pubblici solo con il Rouen-Pass-Anwendung.
È necessario che il proprio mezzo di trasporto sia sempre attivo, se si utilizza la U-Bahn, l’autobus o il TEOR. Se non siete d’accordo, è possibile che vi sia un miglioramento della situazione.

Sappiate che l’orario di partenza per le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni è gratuito, ma dovrete comunque verificare il vostro itinerario di viaggio.

Entrate nel Rouen-Pass-Anwendung alla voce “I miei pass”, cliccate su “Biglietto” e scannerizzate il QR-Code (che trovate su tutti i veicoli in rete).

Il Rouen Pass è un pass personale?
No, può essere utilizzato o ritirato. Tuttavia, è necessario un solo pass per persona.

Il mio soggiorno è chiuso: posso ritirare un’offerta?
Nein, il Rouen Pass non può essere conservato o ritirato.
Tuttavia, è possibile conservarlo e utilizzarlo fino al termine del periodo di validità (1 anno dopo l’acquisto) o cederlo a un amico o a un parente.

Posso ricevere una Rückerstattung, se un Partnertandort è stato ceduto o se non voglio ricevere tutte le attività offerte?
Nein, il Rouen-Pass non può essere soggetto a pagamento, a meno che non sia stato garantito solo in parte, o a meno che non sia stata aperta una sede di partenariato (o che le date di partenza siano state modificate).
In questi casi, Rouen Tourisme non può essere ritenuto responsabile.

Ho una o più richieste su www.visiterouen.com, ma non possono essere visualizzate negli orari indicati. Cosa posso fare?
È possibile memorizzare le pubblicazioni o visualizzarle in una data diversa (a seconda della disponibilità).

Contattate il nostro ufficio per fare la vostra richiesta:
02.32.08.36.59
[email protected]